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Etre plus diplomate : comment mieux communiquer avec les autres / Bénédicte Lapeyre
Livre
Edité par Eyrolles. Paris - 2014
Le rôle de la communication est prépondérant pour maintenir un bon climat. L'auteure analyse les facteurs qui y font obstacle et fournit des exercices qui permettent de vérifier ses connaissances lexicales et grammaticales, ainsi que de travailler sa diplomatie.
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